睡梦中的陌生电话,是客户的几率有多大?

   日期:2015-06-29     来源:建材之家    作者:18721780886    浏览:92    评论:0    
核心提示:昨晚22点多,我已经带着疲劳的身子在梦里晃悠着了,突然一声清脆的铃声传来,惊了我的美梦……和大多数人的表现一样,我皱了皱眉,“谁啊?这大半夜的……”但脑袋逐渐清醒的我还是接通了电话。一听原来是一个广州的客户,他询问了我们产品的一些问题,想订购我们的车棚膜布30个平方,又说比较急,明天能不能做好发给他,我说可以(因为30

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昨晚22点多,我已经带着疲劳的身子在梦里晃悠着了,突然一声清脆的铃声传来,惊了我的美梦……

和大多数人的表现一样,我皱了皱眉,“谁啊?这大半夜的……”但脑袋逐渐清醒的我还是接通了电话。

一听原来是一个广州的客户,他询问了我们产品的一些问题,想订购我们的车棚膜布30个平方,又说比较急,明天能不能做好发给他,我说可以(因为30平方在我们这算是一笔很小的单子,1个小时就能搞定),但是我们是款到发货,现在是夜里了他明天就要货,那只能网上付款了。可一听他说他不懂网银支付,但可以找个人帮他付款行不行,我说当然可以。

于是我又打开电脑,登上旺旺,等着他的朋友来购买,可20分钟过去了,却不见动静。我有点不耐烦,这大半夜的不是折腾人嘛,随即客户的电话打过来了,原来他的朋友网银支付遇到了问题,他不懂什么旺旺,我们只能加QQ聊。

我一步一步的指导这位朋友,又是截图又是电话交流,对他提出的任何质疑都耐心解释,比如我开通了极速到账,他一看到这感觉又不放心了,我又口舌了一番;他对快捷支付也有阴影,我就指导他怎样绕开快捷支付绕到网银页面支付。终于在夜里11点半左右让客户成功下了单。

其实说一点都不抱怨那也不现实,毕竟这点小单子我又不赚钱,而且又大半夜大的……可谁让我们是伟大的网商呢,急客户之所急,单子无大小,用心服务让客户感受到我们的真诚,才是我们做好网商的靠前步。相信我们一定会有更广阔的明天!

所以朋友们手机还是24小时开机比较好,随时待命哈!!!

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