在我国低压配电线路常采用电缆或架空线路。不论在城市还是农村，由于种种原因常因中性线引起用户端中性点电位偏移，严重时可使某一相的相电压升至高达300V以上，另外相的电压则降低，给用户端用电设备造成很大威胁，经常因此类故障烧毁家用电器。因此有必要寻求有效的预防措施，最大限度地保障用户用电的安全与可靠。
1、断开中性线的危害
由上面分析可知，在中性线断开后，由于用户端的负载不平衡，将造成中性点电位的较大位移，当其中两相阻抗相差悬殊时，在阻抗较大的一相上负载电压可能高达接近线电压380V的程度，造成用电设备很快烧毁。这种中性线断线情况是经常遇到的，特别是在居民楼中更易发生。可见中性线断开后的危害性是很大的。
2、预防措施
为防止中性线断线，可采取以下防范措施：
(1)在中性线上不能装设熔丝。
(2)选择较大的中性线截面，以提高中性线在平时和事故下的电流承载能力。保持中性线电流不超过额定相电流的25％。
(3)在中性线上尽量减少接头，并保证接头连接处性能的良好与可靠。
(4)在相线上按要求装设熔丝或其它短路保护装置，防止短路烧断中性线。
(5)加强防雷击措施，防止供电线路遭雷击破坏。
(6)加强线路维护，发现隐患及时消除。
(7)加强施工管理，防止线路被人为损坏。
3、保护措施
前面所谈到的防范措施，只能起到预防作用，不能保证中性线不断，那么一旦中性线断线后又怎样来保证用电设备的安全呢?这只能通过相应的保护手段来达到。
由前面分析不难知道，在三相负载比较对称情况下，中性线中的电流近似为零；致使用电设备烧毁的直接原因是电压高引起的，当某一相负载电压超过正常范围，达到不能允许的程度时，即可判断为中性线干线已断，这样也可兼顾对相线搭中性线事故的判断。
若在干线进入用户端处，安装一个带分励脱扣器的断路器，再由保护单元来取样检测中性干线是否断，若中性线断线则触发跳闸驱动信号使断路器跳闸，以保护后级用户的电气设备不受损害。
上述保护可对保护安装处前面的断开中性线进行有效保护，并可同样用于三相四线制分支进线的断中性保护(如一座楼、一个供电区域等)。断路器可选用带交流380V分励脱扣器的。
能实现上述保护单元功能的方式很多，如用断路器电压继电器作取样元件或采用电子元件构成取样回路等，都可达到目的且各有特点，因限于篇幅就不再一一例举。
